FAQ

สมาชิก #abooker แตกต่างจากสมาชิกทั่วไปอย่างไร?

สามารถเข้าไปดูสิทธิประโยชน์ของสมาชิกทั้งสองแบบได้ที่นี่ www.godaypoets.com/secure/preregister

เป็นสมาชิก #abooker อยู่แล้ว ต้องสมัครใหม่ไหม? 

สมาชิก #abooker ตั้งแต่ no. 00001-01727 จะได้รับอีเมลเป็นลิงก์สำหรับแก้ไขข้อมูลส่วนตัวและรีเซ็ตพาสเวิร์ดใหม่เพื่อใช้งานเว็บไซต์ 
หากไม่ได้รับ สามารถเข้ามาระบุอีเมลที่เคยใช้ในการสมัครที่ www.godaypoets.com/abookerpassword 
ในกรณีที่อีเมลของคุณไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้คลิก www.godaypoets.com/contact เลือกหัวข้อ ‘สอบถามเกี่ยวกับสมาชิก #abooker’
แจ้งเลข #abooker และอีเมลที่ใช้ในการสมัคร ทางทีมงานจะเร่งตรวจสอบและดำเนินการให้เร็วที่สุดค่ะ

สมัครสมาชิก #abooker ไว้ แต่กดสั่งซื้อสินค้าแล้วไม่ได้ราคา #abooker ต้องทำอย่างไร? 

หากสมัคร #abooker แล้ว สถานะขึ้นว่า pending แสดงว่าการสมัครยังไม่เสร็จสมบูรณ์
ซึ่งระหว่างนี้จะสามารถซื้อสินค้าได้ แต่จะได้ราคาแบบ general 
รบกวนชำระเงินค่าสมัคร #abooker ก่อนสั่งซื้อหนังสือ 
เพราะการสมัครสมาชิก #abooker จะเสร็จสมบูรณ์ต่อเมื่อท่านได้รับอีเมลแจ้งหมายเลขสมาชิก

#abooker Coin คืออะไร? 

#abooker Coin เป็นแต้มที่ให้สำหรับสมาชิก #abooker ที่สั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆ 
แต้มที่ได้ อาจไม่เท่ากันในแต่ละสินค้า สมาชิกสามารถติดตามโปรโมชั่นที่สามารถใช้ #abooker Coin ได้ในอนาคต

มีค่าจัดส่งสินค้าไหม? 

สำหรับในกรุงเทพฯ และปริมณฑล (ปทุมธานี, นนทบุรี, สมุทรปราการ) จะจัดส่งโดยพนักงานส่งสินค้าและส่งโดยไปรษณีย์ 
สำหรับต่างจังหวัด จะจัดส่งโดยไปรษณีย์แบบลงทะเบียนหรือ EMS เท่านั้น 

มีบริการจัดส่งต่างประเทศหรือไม่? 

มีค่ะ โดยทางเราจะคิดค่าส่งตามจริง และตามเงื่อนไขของประเภทการส่งต่างๆ
ผู้ที่ต้องการให้ส่งไปต่างประเทศ คลิก https://www.godaypoets.com/contact
แล้วเลือกหัวข้อ ‘สอบถามการสั่งซื้อหนังสือส่งต่างประเทศ’ เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่

จัดส่งสินค้าภายในกี่วัน? 

เราจะตัดออเดอร์สุดท้าย เวลา 12.00 น. ของทุกวัน จัดส่งสินค้าวันถัดไปหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว (จันทร์-ศุกร์เท่านั้น)

ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ที่ไหน? 

สมาชิกสามารถตรวจสอบสถานะได้โดยการคลิกที่ชื่อสมาชิกหลังจาก LOG-IN เข้าสู่ระบบแล้ว
เลข Tracking number จะมีสองประเภท คือ ALPHA และ Thailand Post สามารถเลือกได้ที่ชื่อสมาชิก

สามารถชำระเงินช่องทางไหนได้บ้าง? 

ชำระเงินได้ 4 ช่องทาง 
1. บัตรเครดิต Visa / Master Card / JCB (ทุกธนาคารทั่วโลก) 
2. บัตรเดบิต: KBank / KTB / BBL / TBANK / BAY / SCB 
3. Internet Banking: KTB / BBL / SCB / Krungsri 
4. เคาน์เตอร์เซอร์วิส Tesco Lotus ทุกสาขา

หากเลือกชำระเงินช่องทาง Tesco Locus คุณต้องนำ Barcode ที่ปรากฏบน Bill Payment ไปชำระเงินที่เคาน์เตอร์ภายในกี่วัน? 

1 วัน (24 ชั่วโมง) หลังจากได้รับ Bill Payment

หากไม่ได้รับสินค้าต้องทำอย่างไร?

หากท่านไม่ได้รับสินค้าภายในวันที่กำหนด 
– กรุงเทพฯ และปริมณฑล ต้องได้รับสินค้าภายใน 5 วัน (ไม่รวมวันหยุด และนักขัตฤกษ์) 
– ต่างจังหวัด ต้องได้รับสินค้าภายใน 7 วัน (ไม่รวมวันหยุด และนักขัตฤกษ์) 
สามารถติดต่อได้ที่ https://www.godaypoets.com/contact แล้วเลือกหัวข้อ ‘แจ้งกรณียังไม่ได้รับสินค้า’

หากสินค้ามีตำหนิ ชำรุด หรือฉีกขาด ต้องทำอย่างไร? 

สามารถแจ้งปัญหาได้ที่ https://www.godaypoets.com/contact แล้วเลือกหัวข้อ ‘แจ้งหนังสือชำรุด’
และแนบรูปสินค้าดังกล่าวมาในอีเมล 

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายการคืนสินค้า ได้ที่นี่